Description de l'offre : IG SERVICES recherche pour son client, un (e) chef (Fe) d’équipe relation client (opération mutuelle) pour un contrat CDI. Rattaché(e) au Directeur de production, vous êtes responsable de l'atteinte des résultats des projets dont vous avez la responsabilité, tels que fixés par le client. Vous mettez en œuvre tous les moyens nécessaires à l'atteinte de ces objectifs:  Gestion de la production pour garantir l'atteinte des objectives qualités, rentabilité, productivité,  Gestion du client,  Gestion de l'équipe,  Administration du projet.  Vous justifiez d'une formation bac+2 et plus, ainsi que d'une expérience probante en tant que manager en centre d'appels.  Vous avez des capacités organisationnelles et le sens des responsabilités.  Vous avez un bon sens du relationnel et une capacité à manager des équipes.  Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale en français.

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